Politique d’expédition

Chez Priscille & Aquila, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat fluide et une livraison rapide. Voici les détails de notre politique d’expédition :

1. Zones de livraison :

• Nous livrons en France métropolitaine ainsi qu’à l’international (sous certaines conditions).

• Les frais et délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.

2. Délais de traitement :

• Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.

• Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi dès que votre commande sera expédiée.

3. Modes et délais de livraison :

• France métropolitaine :

• Livraison standard (Colissimo ou autre service postal) : 3 à 5 jours ouvrés.

• Livraison express : 1 à 2 jours ouvrés (supplément applicable).

• Livraison internationale :

• Les délais varient en fonction du pays de destination (5 à 15 jours ouvrés).

4. Frais de livraison :

• France :

• Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 60€.

• Pour les commandes inférieures à 60€, les frais de livraison standard sont de 4€.

• International :

• Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement, en fonction de la destination.

5. Suivi de commande :

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre l’état de votre livraison directement sur le site de notre transporteur.

6. Retards et exceptions :

• Bien que nous nous efforcions de respecter les délais indiqués, des retards liés à des événements externes (grèves, conditions météorologiques, douanes) peuvent survenir.

• Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais estimés, veuillez nous contacter à priscilleetaquilaboutique@gmail.com.

7. Politique en cas de livraison échouée :

• Si un colis est retourné pour cause d’adresse incorrecte ou non récupéré, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

• Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages causés par le transporteur, mais nous ferons de notre mieux pour vous aider à résoudre le problème.

8. Contactez-nous :

Pour toute question relative à la livraison, veuillez nous contacter à [votre e-mail] ou via notre formulaire de contact en ligne.